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课程内容
空乘模拟客舱服务课
课程亮点
-
可以让学生亲身参与体会舱内服务与设施操作
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将自己身份从学生向乘务人员进行切换
适用人群
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高中在校生
目标收获
知识目标：学习舱内服务与舱内设施 能力目标：掌握相关知识，丰富自己的专业知识 情感目标：体会舱内服务与舱内设施，提升自己的专业感
课程介绍
1、理论知识：舱内服务：登机—起飞前准备—（安全演示）—发餐—收餐—下机。登机：站在各自的岗位进行接机。起飞前准备：检查小桌板、安全带、遮光板、确认安全出口、广播词播报。发餐：顺序为先左后右，先里后外，先女后男；注意对特殊乘客的服务。下机时送机。舱内设施：讲解播音737与空客320的舱门开关过程，安全出口的使用和注意事项，应急医疗箱和急救箱的位置及内容，灭火器的种类和位置，氧气瓶的种类与位置。
2、训练方法：教师讲解舱内服务与舱内设施，学生以乘务组的形式，按照各个阶段进行服务演示，老师逐个纠正，直到学生了解正确的服务规范，大家一起讨论出服务好的乘务组。
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机构评分
环境：4.2师资：5.0服务：5.0效果：5.0
公示信息
店铺名称：河北领悟教育集团
单位名称：石家庄高新区领悟文化艺术培训学校
账号名称：sjzlwxx（130******10）
所属城市：河北石家庄
入驻时长：2年会员
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